Tren ve Metro Kazalarında Yolcu Tazminatı Hakları
25 Ağustos 2026
Berşan Celal Şavik
Kurucu Avukat
Tren, metro veya tramvay gibi raylı sistemlerde meydana gelen bir kazada yaralanan yolcunun veya vefat eden yolcunun yakınlarının tazminat hakkı, taşıyıcı kuruluşun (TCDD Taşımacılık A.Ş. veya belediye/metro işletmecisi gibi) yolcuya karşı üstlendiği taşıma sözleşmesinden doğan sorumluluğa ve Türk Borçlar Kanunu'nun genel haksız fiil hükümlerine dayanır.
Taşıyıcının Sorumluluğunun Hukuki Dayanağı Nedir?
Türk Ticaret Kanunu'nun taşıma işlerine ilişkin genel hükümleri (m.850 vd.), eşya ve yolcu taşımasını üstlenen taşıyıcıyı kapsamlı biçimde düzenler; kanun m.852'de deniz, demir ve hava yoluyla taşımaya ilişkin özel hükümlerin saklı tutulacağı belirtilmekle birlikte, bu özel düzenlemeler bulunmadığı ölçüde TTK'nın genel taşıma hükümleri ve Türk Borçlar Kanunu'nun sözleşmeye aykırılık/haksız fiil hükümleri tamamlayıcı olarak uygulanır.
Kamu işletmesi niteliğindeki TCDD veya belediye metro işletmeleri söz konusu olduğunda, olayın niteliğine göre idari yargıda tam yargı davası açılması da gündeme gelebilir; bu ayrım, davanın hangi yargı kolunda (adli/idari) açılacağını belirleyen önemli bir husustur ve somut olaya göre değerlendirilmelidir.
Hangi Zararlar Talep Edilebilir?
Yaralanma hâlinde tedavi giderleri, geçici/kalıcı iş göremezlik nedeniyle kazanç kaybı ve manevi tazminat; ölüm hâlinde ise cenaze giderleri, destekten yoksun kalma tazminatı ve yakınlar için manevi tazminat talep edilebilir. Talebin muhatabı, kazanın gerçekleştiği taşıma aracını işleten kuruluş ve varsa sorumluluk sigortacısıdır.
Araç/Cihaz Değer Kaybı Bu Alanda Uygulanabilir mi?
Kara taşıtlarındaki "araç değer kaybı" kavramı, kişinin ÖZEL MÜLKİYETİNDEKİ bir aracın kaza sonrası ikinci el değerini kaybetmesini konu alır; tren/metro gibi toplu taşıma araçları büyük çoğunlukla kamu veya işletmeci şirketin mülkiyetindedir ve yolcu bu araç üzerinde bir mülkiyet hakkına sahip değildir. Bu nedenle tren/metro kazalarında asıl gündeme gelen konu yolcunun kişisel zararlarının (bedensel zarar, destekten yoksun kalma vb.) tazminidir; "değer kaybı" kavramı bu bağlamda —dürüst bir çerçevede söylemek gerekirse— yolcu açısından uygulama alanı bulmaz.